L’innovazione ha molti imitatori, ma l’originale è quello che continua a guidare. Dal 1970, Quooker ha trasformato il modo di vivere l’acqua in cucina, inventando il primo rubinetto per acqua bollente a 100°C istantanea. Oggi, mentre il mercato si popola di alternative, l’azienda ribadisce con forza la propria unicità: essere pionieri non è solo una questione cronologica, è una responsabilità che si traduce in valore, servizio e affidabilità, è continuare a fare meglio. Ne parliamo con Paolo Magri, amministratore delegato di Quooker Italia.
In un mercato sempre più affollato, cosa distingue davvero Quooker?
Siamo partiti prima, ma non ci siamo mai fermati. Quooker è l’unico brand che ha costruito questa categoria di prodotto da zero, senza rincorrere mode o tendenze. La nostra è una tecnologia brevettata, sviluppata internamente e affinata in decenni di esperienza. Questo significa che il nostro sistema funziona, è sicuro, efficiente e durevole. Inoltre, non vendiamo solo un prodotto: vendiamo un’esperienza che cambia il modo di vivere la cucina. Chi sceglie Quooker sceglie una soluzione elegante, sostenibile e intuitiva, con la certezza di essere accompagnato anche dopo l’acquisto. E questo vale per il consumatore, ma soprattutto per il rivenditore.
Parliamo proprio del rivenditore: perché dovrebbe scegliere Quooker rispetto ad altri?
Perché Quooker si racconta da sè. Lo vediamo ogni giorno negli showroom: basta mostrarlo in funzione per catturare l’attenzione del cliente e diventare una scelta concreta. È un prodotto che si spiega in modo semplice ma conquista in modo profondo. Il rivenditore ha bisogno di soluzioni che creino valore, non di oggetti che si somigliano tutti e finiscono in guerra di prezzo.
Non lasciamo il rivenditore
da solo, l'obiettivo è creare
una forte partnership
E poi non lasciamo il rivenditore da solo: la nostra struttura di supporto è concreta. Organizziamo eventi in store, forniamo strumenti di comunicazione, facciamo formazione esperienziale e, soprattutto, costruiamo una relazione continua. Il nostro obiettivo non è piazzare un prodotto, ma costruire una partnership più forte.
E sul fronte assistenza?
È uno dei nostri punti di forza. Un prodotto tecnologico richiede un’assistenza tecnica all’altezza, e noi investiamo da anni nella costruzione di una rete altamente qualificata e riconoscibile. L’obiettivo è garantire una presenza capillare su tutto il territorio italiano, con tecnici formati direttamente da Quooker. Per il rivenditore e per il cliente finale questo fa la differenza: sapere che, in caso di necessità, ci sarà un tecnico Quooker pronto a intervenire con competenza e rapidità è una garanzia di affidabilità. È ciò che trasforma un acquisto in un’esperienza soddisfacente, priva di preoccupazioni.
C’è l’idea che Quooker sia un prodotto di fascia alta. Come rispondete a chi lo percepisce come “costoso”?
Più che di costo, preferiamo parlare di valore. Se si considera che un unico rubinetto sostituisce il bollitore, il filtro per l’acqua, il gasatore e contribuisce a far risparmiare tempo, energia, acqua e plastica, allora il valore è evidente. Un investimento intelligente, pensato per durare e semplificare la vita quotidiana, che si ripaga nel medio periodo grazie all’efficienza e alla qualità costruttiva. E questo i clienti lo capiscono, specialmente se il rivenditore riesce a raccontarlo con chiarezza. È qui che entra in gioco il nostro lavoro: formazione, affiancamento e strumenti per aiutare la rete vendita a trasmettere non solo le caratteristiche tecniche, ma il reale valore dell’esperienza Quooker.
In sintesi, qual è il messaggio che volete trasmettere oggi alla rete vendita?
Che scegliere Quooker è scegliere una visione, non solo un prodotto. Siamo gli inventori del rubinetto che eroga acqua bollente istantanea: abbiamo creato questa categoria e continuiamo a innovarla con coerenza, qualità e un’estetica premiata. Ma soprattutto, siamo un partner affidabile. Offriamo alla rete vendita un sistema tecnologico collaudato, un servizio di assistenza competente e un affiancamento costante.
scegliere quooker
è scegliere una visione,
non solo un prodotto
Non si tratta solo di proporre un rubinetto, ma di far scoprire un modo più semplice, efficiente e intelligente di vivere la cucina. Un’evoluzione naturale delle abitudini quotidiane, che porta benefici concreti fin dal primo utilizzo. Un’opportunità reale per crescere insieme, con un brand che ha radici solide e lo sguardo sempre rivolto al futuro.
