Innovare senza perdere di vista le persone. È questa la direzione scelta da ArredissimA, la holding veneta del mobile che ha deciso di puntare sull’intelligenza artificiale come leva per rafforzare la propria competitività e sostenere una nuova fase di sviluppo. Un investimento da mezzo milione di euro, distribuito nell’arco dei prossimi tre anni, per integrare tecnologie AI nei processi aziendali e rendere più efficienti le attività quotidiane, dal marketing alla pianificazione commerciale, fino al coordinamento interno. Il progetto nasce da un accordo siglato con Fair Play Consulting, già partner di Berloni Srl, altra società controllata dal Gruppo, in collaborazione con Datrix Group, realtà specializzata in software verticali e soluzioni basate su intelligenza artificiale e Big Data. La prima fase operativa prenderà il via immediatamente, con una tranche iniziale del valore di circa 50 mila euro, dedicata all'assessment per individuare le aree aziendali nelle quali l'introduzione delle nuove tecnologie potrà generare i maggiori benefici.
Fondata e guidata da Ottavio Sartori e Franco Rinaldi, ArredissimA considera l'innovazione tecnologica uno strumento per migliorare la qualità del servizio e semplificare il lavoro delle proprie strutture. “In un settore complesso come il nostro, caratterizzato da una fortissima concorrenzialità, la decisione di scommettere sull'intelligenza artificiale è stata dettata dalla necessità di mantenerci competitivi sul mercato e all'avanguardia nel servizio al cliente, offrendo risposte rapide e veloci, ma anche dall'intento di fornire uno strumento utile ai nostri dipendenti e collaboratori, rendendo più agevole e gestibile il loro carico di lavoro - spiegano -. L'AI per noi non deve essere e mai sarà un sostituto della persona fisica”.
Una visione che trova conferma anche nelle politiche occupazionali e di welfare. Nel 2026 ArredissimA ha inserito quasi 300 nuove risorse, in concomitanza con l'apertura di otto punti vendita in diverse regioni italiane. E la crescita non si ferma: per il 2027 sono previste circa 140 assunzioni, destinate a sostenere l'avvio di almeno quattro o cinque nuove sedi nei prossimi dodici mesi. L'azienda ha inoltre confermato la scelta di destinare anche quest'anno il 5% degli utili ai dipendenti sotto forma di welfare. “L'adozione dell'AI è funzionale a rendere l'azienda più veloce, attenta e precisa nelle decisioni, nel servizio al cliente e nei flussi interni”, sottolinea Francesco Orlando, presidente di Fair Play Consulting. Il percorso si articolerà in più passaggi, dall'analisi iniziale all'implementazione, fino all'integrazione completa delle soluzioni nei processi aziendali, con il contributo di consulenti, ingegneri e tecnici specializzati di Fair Play Consulting e Datrix.
